Las marcas de éxito mundial combinan globalización con localización
Se tiende a pensar que, en un mundo globalizado, todos los consumidores acaban siendo exactamente iguales. Todo el mundo quiere los mismos productos de...
¿Odian realmente los consumidores los anuncios y los mensajes de las marcas?
Solo el 8% de los consumidores odia realmente los anuncios y los mensajes de las marcas
¿Cómo entran los consumidores en contacto con las novedades...
¿En qué consiste el marketing de eventos?
El marketing de eventos es muy similar al marketing de patrocinios, aunque hay una diferencia principal y que no es otra que el marketing...
El poder de las recomendaciones
El ecommerce está revolucionando el modo en que los consumidores compran. La multitud de tiendas online permite a los usuarios comparar los precios de...
¿Cómo ganarse la confianza de aquellos en los que pretendes dejar huella?
Con mucha frecuencia, cuando leemos un periódico, vemos un telediario o incluso cuando hablamos con algún amigo se nos cae algún mito. Hace unas...
La calidad de la atención al cliente influye y mucho en los resultados financieros...
Lo que menos soportan los consumidores es la mala educación y la falta de interés
Todos damos por sentado que un buen servicio de atención...
¿Han creado las marcas de culto auténticas sectas de consumidores fanáticos?
Algunas marcas funcionan casi como sectas, como grupos en los que existen un líder que marca todo lo que hacen los seguidores
¿Qué puede tener...
El 60% de las empresas sigue sin tener claro cómo medir el ROI en...
El principal objetivo para usar estas plataformas es aumentar la conciencia de marca
Las redes sociales se han convertido en un canal de marketing imprescindible...
Cómo logran algunas empresas y marcas que los consumidores terminen enojados y odiándolas
Todas las marcas sueñan con ser amadas por sus clientes, pero algunos comportamientos solo consiguen despertar el odio
Uno de los sueños de las marcas...
Qué esperan las marcas de sus clientes evangelistas y prescriptores de marca
Las compañías se han convertido en proactivas a la hora de crear una red de consumidores que funcionen como evangelistas de la marca
Apple fue...
