Cetelem Argentina (www.cetelem.com.ar), Compañía del Grupo BNP-Paribas, especialista en crédito al consumo, firmó un acuerdo con IBM Argentina por 2,8 millones de dólares, con vistas a mejorar el servicio que presta a sus más de 250.000 clientes.
Mediante el convenio, Cetelem externaliza a la unidad de IBM sus operaciones de TI, integración y la actualización de su sistema computacional.
“Hemos realizado una gran inversión que beneficiará a nuestros clientes y a la vez a los clientes de nuestros clientes con operaciones y un servicio final más rápido”, afirmó Patrick Declá, gerente general de Cetelem Argentina.
De este modo, Cetelem espera tener una mayor flexibilidad para absorber su crecimiento comercial, tras contar con una mayor potencia de procesamiento y herramientas de gestión y control que le permitirán un mayor nivel de proactividad.
