Si comete un gran error en el trabajo, perder su trabajo, y los ingresos y el seguro médico que lo acompañan, es el peor de los casos, pero a menudo no es el más probable. Lo que es más común es ganarse la reputación de ser malo en lo que haces.
Gracias a la integración cada vez mayor de las redes sociales y la vida real, su reputación profesional puede superar su lugar de trabajo con bastante rapidez. (Solo esta semana, tanto el lanzador de los Yankees, Gerrit Cole, como la periodista del Washington Post , Taylor Lorenz, fueron tendencia en Twitter mientras la gente debatía si eran horribles en sus trabajos). Y si su reputación profesional se daña, también puede resultarle difícil conseguir empleo en otro lugar. La gente habla, después de todo, y nunca se sabe si un futuro jefe está escuchando. Aquí le mostramos cómo arreglar su reputación después de un error en el trabajo.
Primero, reconoce tus errores
Tal vez preparó un informe incorrectamente, torpedeó un trato o hizo el ridículo en un evento de trabajo. Tal vez sus habilidades de servicio al cliente, o la falta de ellas, resultaron en algunas críticas brutales de Yelp. Tal vez jugaste en la Serie Mundial en un equipo que luego fue arrestado por hacer trampa, pero de todos modos te contrataron en otro lugar, luego comenzaste a apestar cuando la liga tomó medidas enérgicas contra los lanzadores que usaban sustancias pegajosas ilegales para ayudarlos a girar la pelota. Lo que sea que hayas hecho, tienes que reconocerlo. No importa si no quieres hablar de eso, porque todos los demás definitivamente van a hablar de eso.
Más allá de adelantarse a los chismes, admitir el error indica que está haciendo lo responsable. Si ya ha desarrollado una reputación por hacer algo malo, debe arreglar esa reputación lo antes posible. Ser conocido como la persona que la cagó es terrible, pero ser conocido como la persona que la cagó y tomó medidas inmediatas para arreglar las cosas es menos terrible.
Programe un tiempo con su jefe para analizar realmente lo que sucedió. No estés a la defensiva; asegúrese de reconocer su error. Y si hubo factores contribuyentes, como un colega que lo engañó o hizo mal su trabajo de una manera que resultó en que usted hiciera mal el suyo , menciónelo, pero asuma la responsabilidad por los errores que fueron suyos. Pide disculpas directamente y promete hacerlo mejor. (Si trabaja en una gran empresa o su error tuvo ramificaciones que impactan al público, es posible que desee considerar que cualquier cosa que diga podría filtrarse a los medios, así que comuníquese en consecuencia).
Sepa exactamente por qué la cagó
Es hora de hacer un examen de conciencia profesional, pero tenga en cuenta que, como con cualquier tipo de autoauditoría, es posible que no le guste lo que descubra.
“La gran pregunta es si se trata de un caso único de ser horrible o de un patrón de comportamiento de ser horrible en el trabajo”, dijo Tim Sackett de HRUTech , autor de The Talent Fix: A Leader’s Guide to Recruiting Great Talent . “Es gracioso, dentro de RRHH a menudo vemos personas que se desempeñan de maravilla en un trabajo, dejan la empresa y, de repente, tienen un desempeño deficiente. Misma persona, trabajo similar, entonces, ¿qué da? Resulta que gran parte de su desempeño no se trata solo de usted, sino también de la cultura organizacional, el apoyo de liderazgo y el equipo que lo rodea en el trabajo”.
Sea honesto consigo mismo acerca de si se trata de un único error inevitable o de uno que se produjo después de una serie de errores más pequeños que pasaron desapercibidos. Todo el mundo se equivoca a veces, pero si se trataba de una crisis que parecía estar a punto de ocurrir, considere si su entorno de trabajo contribuyó al patrón de problemas.
Reflexione, también, si está en el trabajo u organización correctos. Puede parecer demasiado simple, pero un gran error podría significar que no estás en el lugar correcto. La solución podría ser algo tan fácil como inscribirse en una clase de educación continua o buscar alguna tutoría.
Sin embargo, en última instancia, debe decidir si desea permanecer en su rol y sobrellevarlo o buscar hacer algún tipo de cambio.
Si decides quedarte en tu trabajo, comprométete a matarlo
Una vez que haya reconocido su error y haya descubierto por qué lo cometió, solo tiene que superar cualquier dificultad resultante. Va a apestar por un tiempo, pero puedes salir adelante, incluso si tus compañeros de trabajo tienen una mala opinión de ti por un tiempo. ¿Recuerdas que dijimos que cuando abordas el error, también debes prometer hacerlo mejor? La solución no está en la promesa misma; la solución está en hacerlo bien.
Vuelva a comprometerse con su trabajo. Toma en serio los consejos o críticas de tus jefes y asegúrate de que tu desempeño mejore de manera demostrable. Cumpla bien con sus deberes, trabaje con otros, contribuya de manera significativa y cambie la opinión de las personas sobre usted, uno por uno.
El alcance individual también puede ser de gran ayuda, así que recuerde que no solo necesita demostrar su valía ante su jefe, sino también ante sus compañeros de equipo. Una reputación es una opinión que en gran parte tiene un grupo, pero esos grupos están formados por individuos, por lo que puede cambiar el rumbo a su favor apelando a cada colega a su manera. Reclutar aliados es vital.
“Desafortunadamente, reparar tu reputación es difícil de hacer por tu cuenta”, dijo Sackett. “Necesitas un campeón o dos para ayudarte. He visto a empleados reparar su reputación asumiendo un rol junior dentro de un proyecto con alguien que tiene una reputación excepcional en la empresa y siendo muy claros sobre lo que están tratando de hacer, para asegurarse de que esta persona esté dispuesta a ayudarlos. y ser ese campeón que necesitan”.
No espere que pueda entregar un par de excelentes informes o demostrar un servicio al cliente excepcional durante unos días después del error y el problema desaparecerá. Arreglar su reputación es un esfuerzo a largo plazo que Sackett advirtió que requiere “tiempo y paciencia”.
“En nuestra sociedad queremos una gratificación instantánea, pero la gestión de la reputación requiere mucho tiempo y esfuerzo. Para un gran error, puede tomar años de reconstrucción”, dijo.
Si elige irse, anticipe la fricción durante su búsqueda de trabajo.
Si los “años de reconstrucción” no le parecen atractivos o su viaje de autodescubrimiento profesional lo llevó a la conclusión de que está mejor preparado para trabajar en otro lugar, su gran error puede ser un punto de inflexión. Pero no espere que el proceso sea totalmente sencillo mientras busca un nuevo trabajo, ya que su reputación puede extenderse más allá de su empresa.
Las reseñas en línea, los artículos de prensa y los miembros de la industria de chismes podrían ganarle cuando se trata de hacer que los gerentes de contratación en otros lugares sepan quién es usted. Además, la mayoría de las solicitudes de empleo esperan que le des permiso a tus entrevistadores para contactar a tus empleadores anteriores. Cuando no concedes ese permiso, es casi seguro que te preguntarán por qué en una entrevista. Todavía puede emplearse, solo necesita diseñar una estrategia de cómo manejará sus errores pasados ????durante su transición.
“Que los que te apoyan a ti y a tu carrera profesional estén listos para darte tu referencia. Esos siguen siendo importantes en estos casos, especialmente el contacto directo, títulos más grandes”, dijo Sackett. Avise a todos sus aliados sobre los hechos de que está buscando trabajo y es posible que los llamen para cantar sus alabanzas o hablar sobre cómo superó las consecuencias de su error.
Luego, apóyate en el error y acepta tu reputación. Así como es mejor reconocer el error internamente cuando sucede, también es importante ser sincero con los empleadores potenciales. Indica que eres maduro, consciente de ti mismo y honesto. Ser franco no solo te hace lucir bien a su manera, sino que excluye la posibilidad de que un gerente de recursos humanos se entere de tus problemas por medio de otra persona y llegue a la conclusión de que eres engañoso y no estás calificado.
Sackett aconsejó: “Sea auténtico y abierto en el proceso de la entrevista. Di: ‘La cagué y esto es exactamente lo que aprendí de eso, cómo me hizo mejor y qué haría diferente la próxima vez’. Nos encanta una historia de redención y alguien que creemos que tiene un gran conocimiento de sí mismo”.
Por increíble que parezca, tus errores profesionales podrían hacerte quedar bien , si los manejas y los presentas correctamente. Todo el mundo se equivoca, pero las personas que lo poseen, aprenden de él y se comprometen a seguir adelante tienen la mejor oportunidad de superarlo todo.
Fuente: LifeHacker
