CasaCAPS – el Centro de Formación y Capacitación para Pymes-, propone en un clima distendido, para aprender y compartir experiencias. En este caso se trata de “CRM, gestión de la relación con los clientes”.
Entre los temas que se analizarán se encuentran: qué es el CRM?; la pirámide de clientes; cómo utilizar las herramientas; construir la propia pirámide y estrategias para hacer subir a los clientes a través de ella; el cruce de datos en una base de información; interpretación y calificación de los clientes; creación de un modelo real.
Fecha: 24 de noviembre de 9 a 18.30 hs. (incluye coffee breaks y almuerzo).
Más información: 4637-0071, de 9 a 15 hs.
