Entre el 11 y el 18 de noviembre, Hilton Worldwide conmemora la primera Semana Mundial del Servicio. Este evento, anual, presenta cientos de proyectos en todo el mundo y reúne a 300.000 miembros de equipo de la compañía en más de 90 países. A través del mismo, demuestran su pasión por la hospitalidad y el servicio mediante su participación en eventos y proyectos de voluntariado. En Argentina, Hilton Buenos Aires se suma con diversas actividades vinculadas a la salud, la ecología y la capacitación laboral.
La Semana Mundial del Servicio de Hilton Worldwide se constituye en una expresión de la visión de la compañía de “llenar el mundo con la luz y el calor de la hospitalidad”, basada en el legado de servicio y responsabilidad hacia los demás, de su fundador Conrad N. Hilton.
“Cada día, los miembros de equipo de Hilton Worldwide dedican su tiempo, talento y energía a brindar hospitalidad a millones de huéspedes de hoteles en todo el mundo. Nuestra Semana Mundial del Servicio y demás actividades de voluntariado, nos permiten extender el mismo espíritu a los individuos y las comunidades, más allá de nuestra infraestructura hotelera”, señaló Christopher J. Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton Worldwide. “Así como el servicio excepcional es fundamental para crear experiencias memorables y duraderas para los huéspedes, el voluntariado es crítico para construir una sólida cultura empresarial, mediante el fortalecimiento de nuestras comunidades y el apoyo a nuestro crecimiento mundial”.
El lanzamiento oficial comienza en McLean, Virginia, donde más de 120 miembros de equipo provenientes de las sedes mundiales de Hilton Worldwide y Hilton McLean Tyson’s Corner, realizan distintos tipos de trabajo voluntario liderado por Cristopher Nassetta, entre otros altos ejecutivos. Los mismos tienen lugar en el ACCA Child Development Center, un centro de formación para niños. Los voluntarios desarrollan diferentes actividades para promover el talento artístico juvenil y contribuir al embellecimiento edilicio del centro.
Entre la red de aliados estratégicos con los que trabaja conjuntamente Hilton Worldwide, se destacan entidades sociales como Arbor Day Foundation, Feeding America, Global FoodBanking Network, Global Soap Project, Hilton in the Community Foundation, International Youth Foundation, Points of Light y Room to Read, así como comedores comunitarios y escuelas de diferentes regiones. Dentro de las iniciativas en las que los miembros de equipo participan también se encuentran la reconstrucción de centros comunitarios, jornadas pedagógicas para jóvenes, la recuperación de hábitats naturales y la ayuda a ex combatientes.
Entre los proyectos adicionales que se llevan a cabo durante esta semana en Hilton Buenos Aires se incluyen:
• El 11 de noviembre con motivo del Día Mundial de la Diabetes, CUI.D.A.R. realizó el “Desafío Urbano en Tiempo Real”. La Fundación CUI.D.A.R. es la Asociación para el Cuidado de la Diabetes en Argentina y desarrolla una campaña dedicada a todos los chicos que viven con esta condición crónica. El evento de premiación y cierre del Desafío se llevó a cabo en Hilton Buenos Aires. El hotel contribuyó cediendo sus instalaciones y brindando toda su experiencia y asesoramiento profesional para que el evento de la Fundación sea un éxito. Además, miembros de equipo y familiares que padecen esta enfermedad pudieron sumarse a la jornada y acercarse para conocer la asociación y su trabajo.
• Durante los días 12 y 13 de noviembre, se desarrollan diferentes actividades que forman parte del Programa de Bienestar para miembros de equipo y proveedores. Además, se realiza una charla médica sobre “¿Cómo cuidarse en el verano?” a cargo de un prestigioso profesional y se lanza el nuevo suplemento especial “Saludable” junto al House Organ mensual “Equilibrium”. Ambas propuestas están cargo de los profesionales de Hilton Health Club.
• Los días 14, 15 y 16 de noviembre, Hilton Buenos Aires abre sus puertas a la comunidad, recibiendo a familiares de sus miembros de equipo. Durante esos días, se efectúa la segunda edición del “Taller de Inserción Laboral” y a través de visitas guiadas, se les permitirá conocer más sobre la industria hotelera.
• Como parte de las actividades saludables y de protección del medio ambiente, el 16 de noviembre llega el Duatlón de Hilton Buenos Aires, una actividad compuesta por un circuito en bicicleta y una caminata para recorrer la reserva ecológica de la Costanera Sur. De esta manera, miembros de equipo, huéspedes y socios de Hilton Health Club, disfrutarán de una jornada de ejercicio al aire libre y concientización ecológica.
La primera Semana Mundial del Servicio es un ejemplo de la manera en que Hilton Worldwide involucra a sus miembros de equipo para que aborden desafíos sociales. Durante el año 2011 tuvo lugar el lanzamiento del programa Travel with Purpose, con el compromiso de afianzar la responsabilidad social corporativa de Hilton Worldwide de brindar un valor agregado a sus negocios y comunidades. El mismo comprende cuatro áreas: crear oportunidades para que los individuos puedan desarrollar todo su potencial; fortalecer las comunidades en las que Hilton Worldwide está presente; celebrar la diversidad cultural; y apostar a la sustentabilidad a través de la medición, el análisis y la mejora del uso de los recursos naturales por parte de la marca.
Durante la primera Semana Mundial del Servicio, se fomenta, también, que los miembros de equipo compartan sus historias personales de servicio y hospitalidad a través de diversos canales de comunicación corporativa. Todos los detalles de este evento se encuentran disponibles en www.hiltonworldwide.com/serve, en la página web de Hilton Worldwide en Facebook y en la cuenta de Twitter @HiltonWorldwide durante toda la semana.
