Perder el acceso a tu cuenta de Instagram puede ser, cuanto menos, frustrante, especialmente si tu cuenta ha sido pirateada. Para que el proceso de recuperación sea más fácil y menos estresante, Instagram ha creado un “nuevo y completo destino” a través del cual puedes informar y resolver los problemas de acceso a tu cuenta.
Según ha anunciado la red social en una entrada de su blog, si ya no puedes iniciar sesión en tu Instagram, tienes que abrir un navegador en tu teléfono u ordenador e ir a: “Instagram.com/hacked“. Allí, puedes seleccionar si has sido hackeado, has olvidado tu contraseña, has perdido el acceso a la autenticación de dos factores o si tu cuenta ha sido desactivada.
Dependiendo de la opción que elijas, el sitio te ofrecerá una serie de pasos a través de los cuales podrás recuperar tu acceso. En caso de que tengas varias cuentas, podrás seleccionar la cuenta exacta que necesita asistencia.
Instagram también ha anunciado que se ha lanzado oficialmente la opción de pedir a tus amigos que confirmen tu identidad si pierdes el acceso a tu cuenta. Ahora, si no puedes iniciar sesión, puedes seleccionar a dos de tus amigos de Instagram para que confirmen tu identidad. Cuando verifiquen que la cuenta es tuya, recuperarás el acceso.
La plataforma de redes sociales también ha revelado que está probando nuevos métodos para evitar los hackeos antes de que se produzcan. Por ejemplo, la plataforma está desarrollando una forma de notificarte si una cuenta que se hace pasar por otra solicita seguirte. Además, en los próximos meses, Instagram lanzará una función que te avisará si una cuenta que se hace pasar por una empresa te envía un Mensaje Directo (DM).
Instagram también muestra ahora la insignia de verificado (la marca azul que indica que una cuenta es de confianza) en más lugares de su plataforma. Ahora puedes ver insignias azules verificadas en Stories y DMs, y pronto también estarán disponibles en Feed.
Fuente: PhoneArena
