La Generación Z es la que más fácilmente se deja influir por aquello que llega a sus ojos en internet (ya sea a través de la publicidad, los medios o los influencers).
La publicidad online deja notar particularmente su impacto en la Generación Z, que es la más predispuesta a priori a dejarse influir por esta fórmula publicitaria. Así se desprende al menos de un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por la empresa de investigación de mercados Advanis y el gigante del software Adobe.
Los centennials están, por lo tanto, particularmente prestos a la interacción con las marcas en la red de redes (y también a cederles sus datos). Sin embargo, son más celosos de su privacidad que otras generaciones a la hora de compartir sus datos personales en las redes sociales.
El 55% de los más de 1.200 consumidores de todas la edades consultados en su informe por Advanis y Adobe tiene el pleno convencimiento de que la Generación Z es la que más fácilmente se deja influir por aquello que llega a sus ojos en internet (ya sea a través de la publicidad, los medios o los influencers).
De todos modos, no son solo otras generaciones las que arrogan a los centennials la etiqueta de generación más influenciable en la red de redes. El 62% de los jóvenes adscritos a la Generación Z cree que su generación es efectivamente la que más se deja influir por internet y sus múltiples prodigios.
Además, el 54% de los centennials admite que no le hace ascos a interactuar con las marcas en las redes sociales, los foros y las webs con el foco puesto en la mensajería. Entre los “baby boomers” este porcentaje desciende, en cambio, a apenas un 12%.
Idéntica discrepancia se observa entre Generación Z y generaciones precedentes a la hora de entregar sus datos personales a las marcas a cambio de una mejor experiencia de cliente. El 62% no tendría inconveniente alguno en ceder tales datos a las empresas, mientras que solo el 50% de los consumidores adscritos a la Generación X y el 43% de los “baby boomers” darían su brazo a torcer en este sentido.
Por otra parte, y quizás por conocer como la palma de su mano los recovecos de internet (a cuyos pechos se han criado al fin y al cabo), los centennials son más cautos que otras generaciones a la hora de compartir sus datos personales en las redes sociales. Y el 25% apuesta por una configuración personalizada de sus datos personales en las plataformas 2.0, algo que solamente hace, en cambio, el 15% de los “baby boomers”.
En términos generales a los consumidores de todos los grupos de edad les preocupa el uso que hacen las marcas de sus datos personales (que temen que puedan caer en las manos de criminales).
Para acabar con el resquemor emanado del mal uso potencial de sus datos personales los consumidores exigen a las marcas un mayor nivel de transparencia. El 27% de los centennials y el 34% de los “baby boomers” reclaman a las empresas mayor claridad en lo referente al uso que van a hacer de sus datos personales.
Más allá de ser más transparentes, las marcas deberían mirar también con lupa los entornos en los que se abren paso los anuncios online. No en vano, el 29% de los consumidores considera que si un anuncio termina recalando en un entorno potencialmente nocivo la última responsable es la marca. Y el 39% de los “baby boomers” y el 15% de los centennials sancionarían a aquellas empresas que no salvaguardan adecuadamente el “brand safety” negándose a poner más datos personales en sus manos.
Fuente: Marketing Directo
