DatosClaros, especializada en diseño y desarrollo de estudios de mercado y creadora de herramientas tecnológicas con dicho fin, realizó un estudio tendiente a analizar la visión que la opinión pública posee de la RSE. El estudio reveló que:
– La puntuación dada por los encuestados respecto de la contribución que realizan al bienestar general de la sociedad es para las ONGs para el último año fue de 69 puntos sobre 100 (contra 72 del año anterior), en tanto que para las empresas ascendió a 60 (contra 48).
– En orden descendente se ubican la iglesia (58), los medios de comunciación (57), las FFAA (33), Gremios (23).
– Frente a la consulta de “¿Qué es la RSE?”, el 32 % de los consultados no sabe. En tanto el 33 % las define como posicionamiento ligado al compromiso y la atención de demandas sociales insatisfechas. Idea de devolución con acciones concretas a la comunidad.
– El 83 % de los encuestados están de acuerdo en que las empresas apliquen este tipo de políticas.
– Sobre las acciones que más se valoran a la hora de aplicar la RSE se mencionan en primer lugar la educación (37 % de la muestra), mejora y creación de empleo (25 %), programas de salud (17 %), cuidado del medio ambiente (6 %), programas de prevención de adicciones (5 %), transparencia en los negocios (4 %), asistencia alimentaria (3 %).
– El 78 % estima que los destinatarios directos deberían estar involucrados en la definición de la agenda de responsabilidad social empresaria.
– Continúa en aumento la cantidad de opiniones que valoran que las empresas comuniquen sus acciones de RSE: 94 % en el último año, frente al 87 % del período anterior.
– Para el 85 % de la muestra las empresas deben tener un presupuesto definido para RSE.
– El 54 % estima que el estado debería evaluar las acciones de RSE y el impacto que tienen en la sociedad.
– El 42 % considera que las acciones de las empresas con la comunidad facilitan la construcción de vínculos duraderos entre las marcas y sus consumidores.
– El 41 % de los encuestados afirma que la RSE es una gran presión social que las empresas ya absorbieron. Y que no debería haber empresas que no hagan RSE.
– Apenas el 25 % estima que las empresas que hacen RSE se encuentran en situación menos preocupante ante posibles conflictos sociales.
El estudio se realizó sobre una muestra aleatoria de 420 casos. Para esta muestra se calcula un margen de error. de +/- 4.8 para un nivel de confiabilidad del 95%. La misma fue controlada por variables sociodemográficas y concretada en áreas metropolitanas.
DatosClaros (www.datosclaros.com) nació en el 2000 y se dedica al diseño y desarrollo de estudios de mercado y opinión pública. Desde sus comienzos desarrolló una plataforma integral de investigación online y en forma permanente desarrolla herramientas propietarias y metodologías novedosas de investigación que dan cuenta de los grandes cambios que se vienen produciendo en la comunicación entre personas y entre las empresas y sus consumidores. Algunos de sus clientes son: Unilever, Linde AGA, Coca Cola, Banco Itaú, Cencosud (Disco, Jumbo, Vea), Acindar, HSM, Loreal, Pernod Ricard, Mercado.
