La compañía norteamericana habría ingresado en algunas de las grabaciones registradas por dispositivos Xbox One como ya admitió hacer con Cortana y Skype, según dejaron trascender medios especializados. Se espera una respuesta oficial en las próximas horas.
Microsoft, fabricante de las videoconsolas Xbox, también habría escuchado algunas de las grabaciones registradas por dispositivos Xbox One como ya admitió hacer con Cortana y Skype, según publicaron hoy, viernes (23/08) medios especializados.
Los portales Vice y Motherboard señalaron que, la empresa que dirige Satya Nadella, contrató a personas para que escuchasen grabaciones de las órdenes de voz que los usuarios habían dado a la videoconsola, pero también de otros casos en los que Xbox había grabado conversaciones por error. Al ser consultada por la agencia Efe sobre este asunto, la empresa evitó pronunciarse al respecto.
La semana pasada, sin embargo, Microsoft sí admitió que “escucha” grabaciones de algunas de las conversaciones que los usuarios mantienen con su asistente personal Cortana o con el servicio de traducción de Skype, de su propiedad, con el objetivo de mejorar el servicio.
En el caso de Skype no se trata de llamadas o videoconferencias entre usuarios, sino de grabaciones de la voz de los internautas cuando estos interactúan con el servicio de traducción de la plataforma, mientras que en el de Cortana se limitan a interacciones entre el usuario y el asistente de voz.
La lógica que opera detrás de esta práctica es que, pese a los avances en inteligencia artificial (la tecnología en la que se basan ambos servicios), todavía es necesaria de vez en cuando la intervención humana para hallar posibles fallos y contribuir a la mejora de la calidad.
La inteligencia artificial se basa en sistemas de aprendizaje automatizado, por los que la máquina “aprende” a procesar información y a “pensar” como un humano, pero para ello necesita ejemplos que le sirvan de muestra a partir de los cuales pueda desarrollar patrones que le permitan crear un modelo lógico.
De hecho, si un error cometido por un sistema de inteligencia artificial no es detectado durante un tiempo largo, el aprendizaje automatizado podría hacer que la máquina tomara ese error como algo correcto y en que basar futuras decisiones, lo cual empeoraría todavía más su funcionamiento.
Además de Microsoft, otros gigantes tecnológicos como Google, Amazon, Apple y Facebook también confirmaron que humanos escuchan grabaciones de asistentes personales.
Fuente: Urgente24
