En 2016, a medida que la carrera hacia la transformación digital avanza, comenzaremos a ver la separación de los líderes del resto del grupo, definiendo un ritmo firme que es impulsado por cinco ingredientes esenciales: un profundo entendimiento de la disrupción digital, el arte y la ciencia de la experiencia del cliente, la próxima ola de tecnologías de activación, una habilidad de servicios digitales e innovación constante desde la creación de ideas hasta la ejecución.
