Según una encuesta global coordinada por Citrix, el 71 por ciento de las empresas cree que la movilidad es la máxima prioridad de su negocio y el 63 por ciento cree que es el factor más importante para ayudar a su organización a lograr una ventaja competitiva.
De las organizaciones encuestadas, aproximadamente la mitad ha implementado tecnologías para admitir dispositivos móviles, de las cuales un 48 por ciento utiliza administración de dispositivos móviles (MDM, por sus siglas en inglés) y un 47 por ciento usa administración de aplicaciones móviles (MAM). Las organizaciones también reconocen la necesidad de proveer aplicaciones y escritorios basados en Windows a los trabajadores móviles. Un 41 por ciento de las empresas utiliza o planea utilizar la virtualización de aplicaciones y un 40 por ciento aprovecha la virtualización de escritorios. Además, la compartición de archivos, la sincronización y el almacenamiento se implementaron o implementarán en el 40 por ciento de las compañías para admitir usuarios móviles.
La encuesta “Citrix Mobility in Business” (Movilidad en los negocios), encuestó a un total de 1700 tomadores de decisiones de TI de alto nivel en 17 países. Se consultó a los encuestados sobre las ventajas y desafíos de implementar iniciativas móviles, sus políticas actuales respecto de dispositivos móviles y el impacto que la consumerización de la TI tiene en sus negocios. El informe destaca resultados de la investigación y echa un poco de luz sobre cómo se percibe la movilidad, su importancia para las compañías y el impacto que se percibe en la mejora de flexibilidad, productividad y agilidad.
Otros hallazgos notables respecto de las estrategias móviles incluyen:
• Las dos principales iniciativas móviles para negocios están incrementando el desarrollo de aplicaciones móviles y aumentando la adopción de herramientas de colaboración y compartición de archivos en forma segura. Mejorar el rendimiento del trabajo en red y el acceso es la tercera iniciativa móvil más importante.
• El 51 por ciento de las organizaciones dice que están cambiando procesos de administración para administrar más eficientemente a aquellos que trabajan en cualquier dispositivo y desde cualquier parte.
• Las organizaciones se centran en medir el impacto que la movilidad tiene en la productividad y en la motivación de los empleados.
Traiga su propio dispositivo (BYOD)
BYOD (por sus siglas en inglés) se está convirtiendo rápidamente en la norma, con un 71 por ciento de las compañías que permiten, adaptan y fomentan el uso de dispositivos propios del usuario. De estas compañías, el 76 por ciento estima que más de 100 dispositivos no identificados inician sesión en sus redes todos los días. Organizaciones de todo el mundo informan que hay un promedio diario de 425 conexiones de este tipo, con las cifras más altas de empresas en Brasil (994), Canadá (649) y Japón (618).
Plataformas móviles
La investigación revela que las empresas están adoptando una gran variedad de plataformas móviles. Android, es la plataforma más popular según los encuestados; el 72 por ciento dice que admite o planea admitir Android este año, y otro 65 por ciento está experimentando un aumento en el uso de Android dentro de su organización. Apple iOS se mantiene popular, con un 54 por ciento que admite o planea admitir la plataforma, y un 48 por cuento que ve un aumento de su uso este último año. Microsoft Windows 8 se ha vuelto más popular que Windows Mobile, con un 46 por ciento de las compañías que admite o planea admitir el sistema operativo de funcionalidad completa, comparado con el 32 por ciento para la versión móvil. BlackBerry todavía mantiene una presencia considerable, admitido por un 35 por ciento de las compañías, aunque apenas el 18 por ciento ha visto un aumento de su uso desde el año pasado.
El impacto de la consumerización de TI
Los resultados de la encuesta también indican el impacto que las tecnologías orientadas a los consumidores siguen teniendo en el lugar de trabajo. Según el informe, se cree que actualmente el 29 por ciento de la fuerza laboral global usa sus propias aplicaciones móviles para el trabajo. Globalmente, las aplicaciones móviles más populares que demandan los empleados se relacionan con ventas, la administración basada en la relación con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) o bases de datos, con un 48 por ciento que informa de dicha tendencia. Otras aplicaciones populares incluyen portales de intranet para empleados (46 por ciento), aplicaciones de mensajería (43 por ciento), plataformas de medios sociales tales como Facebook, Twitter y LinkedIn (43 por ciento), y plataformas de compartición y sincronización de archivos (41 por ciento).
Los hallazgos entre aplicaciones móviles también incluyeron:
• Exactamente la mitad (50 por ciento) de las organizaciones encuestadas dijo que la adquisición de aplicaciones móviles sería una combinación de desarrollo interno y adquisición directa de herramientas, mientras que un cuarto dijo que dependería únicamente de la adquisición directa de aplicaciones móviles comerciales.
• Casi una de cada cinco (17 por ciento) de las organizaciones dijo que adquirirá aplicaciones estrictamente a través del desarrollo interno, mientras que el 8 por ciento no está seguro de cómo obtendrá las aplicaciones.
Barreras a la movilidad
La encuesta también muestra las barreras que enfrentan las organizaciones cuando implementan sus iniciativas de movilidad. Las organizaciones informaron de un promedio de tres barreras que impiden el soporte formal para iniciativas de movilidad, siendo la más común una falta de controles de seguridad para nuevos dispositivos y clientes (38 por ciento), sistemas legados inadecuados para objetivos móviles (37 por ciento) y desafíos para admitir múltiples sistemas operativos móviles (36 por ciento).
Hallazgos generales
Los resultados de esta encuesta muestran que, en unos pocos años, la movilidad se ha convertido en la prioridad máxima en todo el mundo. Las compañías se han movilizado rápidamente para identificar los valores comerciales de la movilidad, desarrollar estrategias y políticas para aprovecharla e implementar las tecnologías necesarias para admitirla. Los empleados han respondido con entusiasmo, adoptando la libertad para trabajar como quieren, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, para lograr mayor productividad y satisfacción.
Metodología
Vanson Bourne compiló el informe “Mobility in Business” (Movilidad en los negocios) para Citrix con el objetivo de crear una visión global de la movilidad en los negocios de todo el mundo. El informe reúne información de 1.700 personas que toman las decisiones de TI de alto nivel en 17 países para crear una investigación rigurosa e informativa del nivel de preparación y las actitudes respecto de la movilidad. Las respuestas provienen de líderes de TI en el Reino Unido, EE.UU., Canadá, China, India, Brasil, Rusia, Francia, Alemania, Dinamarca, Suecia, Australia, Singapur, Japón, Corea del Sur, Tailandia y Taiwán.
